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麻将胡了2(中国)官方网站IOS/安卓通用版/手机APP下载_花十几万充值379个游戏账号全部被封?玩家急坏公司方这么说

  求助称,他是一个手机游戏的玩家,之前在游戏账号里充值了十几万元,但后来账号突然被封了,他质疑游戏公司的操作,与公司方协商多次未果。

  许先生是一款叫《王国纪元》手机游戏的资深玩家,从2016年这款游戏上线开始,一直玩到现在。

  许先生表示,从2023年8月开始,他每个月都会为自己持有的多个账号充值约4-5万元。然而2024年1月19日,累计充值了十多万元之后,有397个账号突然被封冻了,系统提示他使用外挂软件。而这300多个账号中的大部分,是他代替其他玩家玩的。许先生查到游戏公司的地址在福州市,于是他带着老婆孩子,从南京赶来,希望与公司方进行沟通。

  在许先生提供的服务协议中明确约定,出现非法外挂行为和私自进行虚拟货币、游戏装备及游戏道具交易等行为,游戏公司有权进麻将胡了游戏行封号处理。

  登陆麻将胡了游戏页面是有这个协议,必须点击同意才能登陆,那个协议太长了,我也没有仔细看。

  许先生按照公司的流程进行了登记。随后,调解小组来到福州市文化和旅游局反映情况,工作人员表示已接到投诉并正在处理中。一个小时后,许先生收到了部门的回复:游戏公司已在游戏公告中,对此类违规行为做了相应的处罚说明,因此没办法满足诉求人解封账号和退款的要求。

  第二天,许先生表示,收到了游戏公司的邮件回复。对方要求解封账号需先提供相关的证明。

  对此,法律人士表示,手游和网游深受年轻人的喜爱 ,也成为一种普遍的娱乐方式。消费者在进行网络游戏服务的消费时,应当仔细阅读并确保正确理解运营商制定的规则条款,对其中有效的规则应当严格遵守,否则将会承担相应的法律后果。


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